Termes et conditions

Les produits que nous proposons sont décrits et présentés avec le plus d'exactitude possible, malgré tout, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions peuvent se produire. Les photos sont présentées à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles.

Nous vous recommandons de bien refermer pots et sachets après ouverture et de les conserver dans un endroit frais et sec, à l’abri de la chaleur et de l’humidité (pas dans le frigo). N'ayant pas de conservateurs, les bonbons peuvent coller rapidement.

De par la nature périssable de nos produits et pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours.

Les bonbons étant fragiles, il se peut qu'ils soient poussiéreux dans les emballages. Nous ne pouvons être tenus responsable des bonbons cassés et/ou poussiéreux dans les pots et sachets.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en € (euros) TTC, hors frais de livraison. Le montant total dû est indiqué sur la page de confirmation de commande.

 

Les prix sont susceptibles de variation en cours d'année.

Livraison

Nous essayons toujours de vous livrer en Belgique dans les 3 à 6 jours ouvrés mais ne pouvons le garantir. Cela peut prendre plus de temps en dehors de la Belgique.

En cas de rupture de stock nous vous contacterons. Vous pourrez alors demander l'annulation de votre commande contre remboursement, la substitution avec un autre produit disponible ou la modification de la date de livraison.

Nous ne pourrons pas être tenus pour responsables des retards de livraison des services postaux et de transport des colis. En cas de défaut de renseignement des informations que vous nous donnez pour la livraison, nous ne serons être tenue pour responsable de l'absence de livraison de la commande.

Une commande ne peut être livrée qu'une seule fois.

Si lors de la livraison, l’aspect extérieur du colis n’est pas parfait, il est recommandé de procéder à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l’état des produits livrés.

En cas de dommages aux produits (risques de pots en verre cassés), vous devrez détailler précisément ces dommages et faire une photo et nous en adresser un double (brussels@papabubble.be), et dans les trois jours ouvrables suivant la date de livraison notifier le transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devrez par ailleurs nous en faire parvenir une copie à l’adresse: rue du Marché au Charbon, 13 à 1000 Bruxelles.

Pensez toujours à prendre des photos des dommages aux colis et aux produits livrés.

Données personnelles

« papabubble brussels » respecte la protection de la vie privée, les informations personnelles que vous nous transmettez seront traitées de façon confidentielle. Ces données ne seront, en aucun cas, transmises à des tiers, quels qu’ils soient.

Si vous n’êtes pas satisfait pour une raison en particulier, n’hésitez pas a nous contacter à brussels@papabubble.be nous ferons de notre mieux pour y remédier!

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EN.

Terms and conditions

Our products are described and presented with the most possible exactitude, despite everything, some inaccuracies or omissions can occur. The photographs are presented as an indication, they are not contractual.

We recommend you to close the jars and bags after opening and to preserve them in a cool and dry place, safe from heat and humidity (not in the fridge). As we do not use preservative, the candy can get sticky.

Because of the perishable nature of our products and for hygienic reasons, we do not accept returns.

The candies being fragile, they can look dusty in the packing. We cannot be held responsible for candies broken and/or dusty in the jars and/or bags.

Price

The prices of our products are indicated in € (euros) including all taxes, except expenses of delivery and transport. The prices can variate during the year.

Delivery

We always try to deliver to you in Belgium within 3 to 6 working days but this cannot be guarantee. It can take more time for deliveries our of Belgium.

If we are out of stock, we will contact you. You will be able to ask for cancellation of your order against refunding, substitution with another product available or for the modification of the delivery date.

We can not be held responsible for the delays of delivery due to postal services. In the event of defect on the information that you give us for the delivery, we will not be held responsible of the absence of delivery of the order.

An order can be delivered only once.

If during the delivery, the appearance of the box is not perfect, it is recommended to proceed to its opening in the presence of the carrier in order to check the condition of the delivered products.

In the event of damages (risks of broken glass jars), you will have to detail this damages precisely and address a double of it to us (brussels@papabubble.be), and within three working days following the delivery date you have to notify the carrier by recommended letter with acknowledgement of delivery. You will have in addition to forward us a copy at the following address: rue du Marché au Charbon, 13 à 1000 Brussels.

Always think of taking pictures of the damages to the boxes and the delivered products.

Personal data

“papabubble brussels” respects protection of privacy, the personal information that you give to us will be treated in a confidential way. These data will only be used within the framework of your order and will not be, in any case, transmitted to thirds.

If you are not satisfied for any reason in particular, do not hesitate to contact us at brussels@papabubble.be we will make our better change that!

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